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가평꽃동네 희망의집(이하 ‘희망의집’이라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ㆍ공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적) 희망의집에서는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 후원자
1) 후원자현황, 후원금(품) 수입ㆍ사용ㆍ지급현황 관리
2) 후원자의 연말정산 소득공제 증빙을 위한 기부금 영수증 발행
3) 사회복지법인 및 시설 후원내역조회를 위한 본인 확인절차
4) 후원관련 우편물 및 휴대전화 문자메시지 발송
5) CMS 신규/해지 및 출금요청을 위한 정보제공(금융결제원, 효성FMS)
6) 사회복지법인 및 시설 후원업무의 지방자치단체 관리ㆍ감독을 위한 정보제공 및 사회복지법인 재무ㆍ회계 규칙 제20조에 의거한 후원금 수입 및 사용결과 보고서작성(암호화)
7) 후원자 연말정산 편의를 위한 국세청 연말정산간소화서비스의 정보제공
3. 봉사자
1) 자원봉사 현황, 봉사실적입력 및 관리, 확인서 발급
4. 이용자 및 법정대리인
1) 이용자 현황, 서비스제공, 법정대리인에게 이용자 근황제공
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) ① 희망의집은 사회복지사업법, 자원봉사활동 기본법, 기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률에 의한 후원자, 봉사자, 이용자에 대한 정보는 내부규정 및 기타 관련법령에 따라 보유 기간이 달리 적용되며, 보유기간의 연장이 필요할시 개별동의를 얻어 이용하고 있습니다. (자원봉사신청서 3년, 후원신청서 10년, 신입직원 채용서류 5년 등)
제3조(개인정보의 제3자 제공) ① 희망의집은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1. 보건복지부 사회복지시설정보시스템
2. 사회복지법인 및 시설 후원업무의 지방자치단체 관리·감독을 위한 정보제공
3. 사회복지법인 재무·회계 규칙 제20조에 의거한 후원금 수입 및 사용결과의 지자체 온라인보고
4. 후원자 연말정산 편의를 위한 국세청 연말정산간소화서비스로의 정보제공
5. 금융결재원 CMS 후원금 신청
6. (주)효성에프엠에스 자동이체 정보 등록
7. 사회복지봉사활동인증관리 시스템(VMS)
제4조(개인정보처리의 위탁) ① 희망의집은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있지 않습니다.
제5조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법) ① 정보주체는 희망의집에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 희망의집에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 희망의집은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 희망의집이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목) 희망의집은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
ㆍ성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처, 이메일주소
2. 후원자
ㆍ성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 증명사진, 후원구분, 납입구분, 후원자고유번호, CMS 후원자일 경우 출급일자, 은행명, 예금주, 후원금액, 계좌번호, 이메일
3. 봉사자
ㆍ성명, 생년월일, 주소, 연락처, 만14세 미만은 법정대리인 정보, 소속, 학교, 이메일
4. 이용자 및 법정대리인
ㆍ성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 직업, 학력, 경제상태, 장애 유무와 장애관련 내용, 건강상태, 치료 및 상담내용, 가족사항, 보호자관련내용(성명, 주민번호, 연락처, 주소), 이용결정 관련내용, 입주경로, 사회적관계망, 성격 및 특성, 지역 내 활동상황, 관심분야
제7조(개인정보의 파기) ① 희망의집은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 희망의집은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 희망의집의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 희망의집은 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 희망의집은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 서고, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 보호책임자) ① 희망의집은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 유미선
직책 : 원장
연락처 : <031-589-0275>,
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 행정관리부
담당자 : 오석진
연락처 : <031-589-0275>,
제10조(개인정보 열람청구) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 희망의집은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
부서명 : 행정관리부
담당자 : 오석진
연락처 : <031-589-0275>,
제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 희망의집과는 별개의 기관으로서, 희망의집의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영) ① 희망의집은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 희망의집 내에서 발생할 수 있는 범죄 및 화재예방과 시설물 관리에 따른 상시관리가 불가능한 사항을 보완하기 위하여 개인정보보호법 제25조 제3항의 근거로 설치된 공익목적의 CCTV의 원활하고 효율적인 관리운영과 화상정보의 보호에 대하여 개인정보보호법 제25조 제5항 및 동법 시행령 제25조에 따라 희망의집이 준수해야 할 사항을 정함으로써 정보주체의 인권이 침해되지 않도록 하는데 있습니다.
2. 설치 대수, 설치 위치, 적용 범위 : 중증생활실ㆍ로비ㆍ경사로 등 주요공간에 43대의 영상정보처리기기를 설치하여 시설의 보안 및 범죄예방과 증거확보, 화재예방, 시설물보호, 이용자의 안전사고예방 등 공익을 위하여 희망의집에 설치․운영하는 CCTV와 이로써 수집ㆍ처리되는 화상정보의 보호에 관하여는 개인정보보호법 및 동법시행령, 행정안전부 「공공기관 CCTV관리 가이드라인」과 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 본 규정이 정하는 바에 따릅니다. 단, 자체실정에 따라 카메라 대수, 위치 및 촬영범위를 증감하거나 변경할 수 있습니다.
3. 관리책임자 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 시설장
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 11일
- 보관장소 및 처리방법 : 원장실내 영상정보처리기기 통제실에 보관ㆍ처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 서면으로 요구
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
1) 정보주체는 희망의집에 대하여 화상정보의 존재 확인 및 열람을 요청할 수 있습니다. 이 경우 열람 목적을 구체적으로 기록하여야 합니다.
2) 정보 주체의 확인은 본인임을 증명할 수 있는 주민등록증, 운전면허증 등 공인기관의 증명서로 갈음합니다.
3) 희망의집은 제1항에 따른 요청에 대하여 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
4) 1항의 요청과 관련한 정보주체의 권리행사 및 불복수단에 관한 내용․절차 및 방법은 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」을 준용합니다.
5) 제4항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 희망의집은 이를 거부할 수 있습니다. 이 경우 7일 이내에 거부사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지(정보통신망 포함)하여야 합니다.
가) 범죄수사․공소유지․재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
나) 특정 정보주체의 화상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
다) 제1항에 따른 요청에 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
라) 열람목적이 CCTV설치 목적 이외의 내용인 경우
마) 기타 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우
7. 화상정보의 이용 및 제공
1) 화상정보를 이용하거나 제공받고자 하는 기관은 이용 목적 및 이용하고자 하는 처리정보의 범위를 명시하여 희망의집 원장에게 문서로 요청하여야 합니다.
2) 희망의집은 제1항에 따라 처리정보의 이용 또는 제공을 요청한 기관에 처리정보를 이용하게 하거나 제공하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 기록하고 이를 관리하여야 합니다.
- 개인정보파일의 명칭
- 이용하거나 제공받는 기관의 명칭
- 이용 또는 제공의 목적
- 법령상 이용 또는 제공근거가 있는 경우에는 그 근거
- 이용 또는 제공을 요청하는 정보의 항목
- 이용 또는 제공의 주기
- 이용 또는 제공의 형태
- 이용 또는 제공의 기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간
8. 비밀유지의 의무 : 화상정보를 처리하거나 처리하였던 자 또는 CCTV시스템을 유지․보수를 하거나, 하면서 알게 된 화상정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않습니다.
9. 화상정보의 보호원칙
1) CCTV의 설치목적에 부합하는 최소한의 범위 안에서 화상정보를 수집하여야 합니다.
2) 제1항의 설치목적을 정보주체가 명확히 인식할 수 있도록 하여야 하며, 화상정보를 그 목적 이외의 용도로 활용하여서는 아니 됩니다.
3) 화상정보의 정확성 및 최신성을 확보하여 이를 안전하게 관리하도록 노력하여야 합니다.
4) 화상정보의 취급에 관한 일반사항을 공개하고, 화상정보에 대한 정보주체의 권리를 보장하여야 합니다.
제13조(개인정보 처리방침 변경) 이 개인정보 처리방침은 2020. 1. 1부터 적용됩니다.